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La consigne

Rendre une bouteille

La bouteille ne vous appartient pas. Elle vous est consignée.

C’est le point qui revient le plus souvent au comptoir. On l’explique une bonne fois, simplement.
Le principe

Consigne n'est pas achat

Quand vous prenez votre première bouteille, vous versez une consigne. Ce n’est pas un achat : c’est un dépôt de garantie sur un contenant qui reste la propriété de ManaGaz. Vous le récupérez quand vous rendez la bouteille.

Vous versez la consigne

Une seule fois, au premier achat. Gardez le ticket : c’est votre preuve.

Vous échangez librement

Autant de fois que vous voulez, sans jamais repayer la consigne. Vous ne payez que le gaz.

Vous récupérez la consigne

Le jour où vous arrêtez, vous rendez la bouteille et elle vous est remboursée.
Gardez votre ticket de consigne. C’est lui qui prouve que vous l’avez versée. Sans lui, le remboursement peut être refusé ou limité. Prenez-le en photo dès aujourd’hui.
La démarche

Comment rendre définitivement

1

Videz l'usage

Débranchez le détendeur, fermez le robinet, remettez la capsule si vous l’avez.
2

Prenez votre ticket

Le ticket de consigne d’origine, ou sa photo.
3

Allez chez un revendeur

N’importe lequel, pas forcément celui du premier achat.
4

Dites que c'est définitif

Précisez bien que vous ne prenez pas de bouteille en échange.
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Questions fréquentes

Sur la consigne

Combien vaut la consigne ?

Montant à confirmer par ManaGaz. Il peut différer selon le format de la bouteille.
Présentez-vous quand même chez un revendeur avec la bouteille. Les conditions exactes de remboursement sans ticket sont à confirmer par ManaGaz.
L’usure normale ne pose pas de problème : les bouteilles circulent et sont reconditionnées. En revanche un choc important, un corps percé ou un robinet arraché relèvent d’un autre traitement. Montrez-la, on vous dira.
Vous pouvez la prêter, mais elle n’est pas à vous : elle ne se revend pas. Le remboursement de la consigne se fait au porteur de la bouteille et du ticket.
Non. Chaque distributeur reprend ses propres bouteilles. Rapprochez-vous du réseau qui vous l’a consignée.
Une fuite ? Une odeur de gaz ? Un doute ?
89 82 08 20